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Politica di spedizione

Lo Zaino (“noi” e “ci”) è l’operatore di (https://lo-zaino .com). Effettuando un ordine su questo sito web, si accettano i termini di seguito riportati. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano consapevoli e d’accordo con questo accordo al fine di proteggere l’altro e per impostare le aspettative per quanto riguarda il nostro servizio.

1. Generale

Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere conti accurati delle scorte sul nostro sito web, ma di tanto in tanto ci può essere una discrepanza di inventario e non saremo in grado di elaborare tutti i tuoi articoli al momento dell’acquisto. In questo caso, ti forniremo i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci aspettare il riassortimento dell’articolo esaurito o se preferisci che ti rimborsiamo.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate durante il pagamento in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli dell’ordine. Il pagamento della spedizione sarà raccolto con l’acquisto.

Questo prezzo sarà il prezzo finale delle spese di spedizione per il cliente.

3. Resi

3.1 Restituzione per cambio di idea

Lo Zaino accetterà volentieri i resi per cambio di idea a patto che la richiesta di reso ci pervenga entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo e ci venga restituito nella sua confezione originale, inutilizzata e non usata. in condizioni rivendibili.

Le spese di spedizione di ritorno saranno pagate a spese del cliente che dovrà organizzare la propria spedizione.

Una volta che i resi sono ricevuti e accettati, i rimborsi saranno processati in credito per un futuro acquisto. Vi informeremo una volta che questo è completo via e-mail.

(Lo Zaino) rimborserà il valore della merce restituita, ma non rimborserà il valore di qualsiasi spedizione pagata.

3.2 Restituzioni di garanzia

Lo Zaino sarà felice di onorare qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che un reclamo sia presentato entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli.

I clienti dovranno anticipare le spese di spedizione di ritorno, ma vi rimborseremo se un reclamo in garanzia ha successo.

Al ricevimento degli articoli per la richiesta di garanzia, ci si può aspettare Lo Zaino per elaborare la vostra richiesta di garanzia entro 7 giorni.

Una volta che la richiesta di garanzia è stata confermata, si avrà la scelta tra:

(a) rimborso al tuo metodo di pagamento

(b) un rimborso del credito del negozio

(c) un articolo sostitutivo inviato a voi (se lo stock è disponibile)

4. Condizioni di consegna

4.1 Tempi di transito a livello nazionale

Di solito le spedizioni nazionali sono in transito per 6-10 giorni lavorativi

4.2 Tempi di transito a livello internazionale

In genere, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 8-15 giorni lavorativi. Questo varia molto a seconda del servizio di corriere che hai selezionato.

4.3 Tempo di spedizione

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2/3 giorni lavorativi dal pagamento dell’ordine.

Il nostro magazzino opera dal lunedì al venerdì durante il normale orario di lavoro, ad eccezione delle festività, quando il magazzino sarà chiuso. In questi casi, prendiamo provvedimenti per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.

4.4 Cambio di indirizzo di consegna

Per le richieste di cambio di indirizzo di consegna, siamo in grado di cambiare l’indirizzo in qualsiasi momento prima che l’ordine venga spedito.

4.5 Spedizione tramite casella postale

Lo Zaino verrà spedito a indirizzi di caselle postali utilizzando solo i servizi postali. Non siamo in grado di fornire servizi di corriere a queste località.

4.6 Spedizione a indirizzi militari

Possiamo spedire a indirizzi militari utilizzando USPS. Non possiamo offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.

4.7 Articoli fuori stock

Se un articolo è esaurito, cancelleremo e rimborseremo gli articoli esauriti e spediremo il resto dell’ordine.

4.8 Tempo di consegna superato

Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, vi preghiamo di contattarci in modo che possiamo indagare

5. Notifiche di follow-up

Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di monitoraggio da cui possono seguire il progresso della loro spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal vettore.

6. Pacchetti danneggiati in transito

Se vi accorgete che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, vi preghiamo di rifiutare il pacco dal corriere e di contattare il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la vostra presenza, si prega di contattare il servizio clienti per i passi successivi.

7. Dazi e tasse

7.1 Imposta sulle vendite

L’imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo delle merci come visualizzato sul sito web

7.2 Dazi e tasse di importazione

noi

I dazi all’importazione e le tasse per le spedizioni internazionali possono essere pagabili all’arrivo nel paese di destinazione. Esso varia a seconda del paese e Lo Zaino ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.

Se si rifiuta di pagare dazi e tasse all’arrivo nel paese di destinazione, la merce sarà restituita a Lo Zaino a spese del cliente, e il cliente riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo del ritorno. . Il costo della spedizione iniziale non sarà rimborsato.

8. Cancellazioni

Se cambiate idea prima di ricevere il vostro ordine, possiamo accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima della spedizione dell’ordine. Se un ordine è già stato spedito, si prega di fare riferimento alla nostra politica di rimborso.

9. Assicurazione

I pacchetti sono assicurati contro perdite e danni fino al valore indicato dal vettore.

9.1 Processo per i pacchetti danneggiati in transito

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il vettore completerà la sua indagine sul reclamo.

9.2 Processo per pacchi persi durante il trasporto

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere indaga e trova il pacco perso.

10. Servizio clienti

Per tutte le richieste del servizio clienti, si prega di inviare una richiesta a https://lo-zaino/contact

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