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Termini e condizioni

La nostra politica di protezione dei tuoi dati personali ci consente di instaurare un rapporto di fiducia tra te e i nostri servizi, al fine di offrirti un’esperienza positiva, in modo completamente trasparente.

Grazie a questa politica, saremo in grado di tenere conto delle tue esigenze e soddisfare le tue aspettative.

Al fine di rispettare la tua fiducia, Lo Zaino, ti garantiamo in primis il rispetto dei tuoi dati personali, nonch√© la riservatezza dei nostri clienti (di seguito ‚ÄúI tuoi dati‚ÄĚ).

Per completa trasparenza nei tuoi confronti, al fine di garantire un uso sicuro del nostro sito web https://lo-zaino.com in tutte le sue versioni disponibili e relative applicazioni (di seguito ‚ÄúLo Zaino‚ÄĚ), ti forniamo il quale trattiamo i tuoi dati, affinch√© i nostri servizi siano sempre conformi al rispetto dei tuoi diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza, la riservatezza e la non alterazione della tua privacy e dei tuoi dati, su tutte le nostre piattaforme.

Noi e la nostra politica garantiamo che vengano prese tutte le precauzioni necessarie per proteggere tutti i tuoi dati e contro la loro divulgazione, perdita o alterazione. Per questo mettiamo a tua disposizione tutti gli elementi che ti permettono di comprendere facilmente il nostro modo di trattare i tuoi dati. Tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla gestione ed al trattamento determinato. Naturalmente potrai, in ogni momento, avere accesso ai tuoi dati e modificarli, poiché saranno disponibili nei tuoi spazi personali del sito Lo Zaino.

A tal fine, ci sforziamo di adottare tutte le misure necessarie per essere conformi alla legge sulla protezione dei dati applicabile.

Pertanto, qui, il sottoscritto Lo Zaino¬†si impegna con questa politica di protezione dei tuoi dati personali a rispettare i principi essenziali della normativa europea generale e del diritto francese in materia di protezione dei dati personali, fornendoti informazioni circa l’esistenza e le modalit√† del trattamento dei dati qui applicato (paragrafo 3), i diritti che hai in relazione ai tuoi dati, nonch√© applicando noi stessi tali diritti (paragrafi 6 e 10). Vengono inoltre messe a disposizione tutte le informazioni relative ad eventuali trasferimenti verso un Paese terzo o destinatari, nonch√© il tempo di conservazione dei dati raccolti (comma 5) e le misure di sicurezza (comma 9).

1. CHI SEI?

Quando menzioniamo “tu” in questa Informativa sulla protezione dei dati personali, √® semplicemente perch√© √® direttamente correlato a te e ti riguarda come cliente di¬†Lo Zaino, se hai effettuato un ordine sul sito Lo Zaino, un cliente di Lo Zainose hai creato un account cliente ma non hai ordinato alcun prodotto o servizio, oppure hai navigato come visitatore sul sito Lo Zaino¬†senza aver creato un account cliente o aver effettuato un ordine.

2. CHI SIAMO?

Lo Zaino pubblica il Sito Lo Zaino ed effettua, in quanto tale, diversi trattamenti dei Suoi Dati in qualità di titolare del trattamento.

3. PER QUALI FINALITA’ ELABORIAMO I TUOI DATI?

3.1. Quando raccogliamo i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali possono essere raccolti se visiti il sito Lo Zaino utilizzando i cookie, se crei un account cliente sul sito Lo Zaino, se ordini uno dei nostri prodotti o servizi o accetti di essere iscritto alle nostre newsletter (SMS, e -posta).

I tuoi dati personali vengono utilizzati per facilitare la tua navigazione sul sito Lo Zaino, nonch√© per offrirti un’esperienza pi√Ļ personalizzata. Possiamo cos√¨ elaborare i tuoi ordini nel miglior modo possibile, fornire pagamenti rateali, evitare frodi, effettuare i rimborsi necessari e gestire le recensioni dei tuoi clienti.

3.2. La tua navigazione sul Sito Lo Zaino

Al fine di consentirti di navigare nel sito Lo Zaino, trattiamo i tuoi dati con il tuo consenso come base giuridica.

3.3. Elaborazione dei tuoi ordini

Per poter gestire ed elaborare i tuoi ordini, utilizziamo i tuoi dati.

L’utilizzo che ne facciamo √® utilizzato per gestire la mediazione, le relazioni con i clienti (e ci√≤ attraverso i social network), il nostro servizio post-vendita e vendita a distanza, le nostre azioni relative alla gestione del marketing e della prospezione commerciale. per il sito Lo Zaino, nonch√© per la gestione, le consegne e il trasporto degli ordini.
L’esecuzione del contratto tra le due parti (tu e noi) costituisce la base giuridica per il trattamento di questi dati.

L’obbligo legale di Lo Zaino¬†√® la base giuridica del trattamento, per quanto riguarda la gestione del ritiro del prodotto. Il tuo consenso o il nostro legittimo interesse

costituiscono, a seconda dei casi, la base giuridica del trattamento per azioni di marketing e prospezione commerciale. Il tuo consenso √® per l’attuazione del pagamento “flash”.

3.4. Pagamento a rate

Per gli ordini interessati dal pagamento in pi√Ļ rate e per determinati clienti, i tuoi dati vengono elaborati per poterti offrire questo tipo di pagamento. L’applicazione del contratto tra le due parti costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati. Tuttavia, il tuo consenso rimane la base per il trattamento dei tuoi dati bancari.

3.5. Opinione dei clienti

Essere

Per poter condividere le tue opinioni con i nostri clienti e visitatori nonché per consentirti di lasciare la tua opinione sul sito Lo Zaino, utilizziamo i tuoi dati sulla base giuridica del tuo consenso o legittimo interesse.

3.6. Incasso dei pagamenti e lotta alle frodi

Al fine di consentire il recupero dei pagamenti e la lotta alle frodi, utilizziamo i tuoi dati.

Grazie a questo possiamo garantire anche la sicurezza dei pagamenti.

L’applicazione del presente contratto tra le due parti nonch√© il legittimo interesse di Lo Zaino, in qualit√† di titolare del trattamento, costituiscono la base giuridica di tale trattamento.

3.7. Lo Zaino operazioni di gestione pubblicitaria

Le operazioni del network pubblicitario Lo Zaino¬†sono gestite attraverso l’utilizzo dei tuoi dati.

Questo ci consentir√† di aumentare i dati dei nostri clienti e prospect, gestire la manutenzione e le attivit√† tecniche dei prospect, le statistiche commerciali e gli studi di campagne pubblicitarie, aggiornare i fascicoli di prospecting dell’organizzazione preposta alla gestione delle opposizioni al canvassing telefonico, delle sollecitazioni, del l’organizzazione dei nostri concorsi e lotterie o qualsiasi altra operazione a scopo promozionale eccetto il gioco d’azzardo online.

Le basi giuridiche delle suddette comunicazioni sono il consenso dell’utente o il legittimo interesse di Lo Zaino.

4. DOVE VANNO I TUOI DATI?

I suoi dati sono trasmessi a diversi servizi interni di Lo Zaino
Non sono trasmessi a terzi, salvo nei casi di seguito specificati:

Per poter evadere i tuoi ordini, i tuoi dati personali potranno essere comunicati a diversi fornitori di servizi le cui specializzazioni sono operazioni bancarie, relazioni con i clienti, servizio post vendita, consegna, sviluppo informatico, gestione del sito o anche fornitura di garanzie o assicurazioni.

Per impostare il pagamento in x tempi, i tuoi dati possono essere condivisi con fornitori di servizi come centri di pagamento e transazione (banche, ecc.), o anche call center per la gestione dei processi aziendali o dell’esperienza dei clienti, o, per le recensioni dei clienti , a un responsabile per la raccolta e l’elaborazione delle recensioni dei clienti.
La rete pubblicitaria Lo Zaino è gestita, grazie ai tuoi dati, dai clienti della rete e dagli inserzionisti.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati che Lo Zaino¬†raccoglie sono conservati solo per il tempo e l’assistenza necessari per l’instaurazione e l’espletamento delle operazioni di cui al paragrafo 3 della nostra informativa sui dati personali.

Conserviamo per un po’ di tempo alcuni dati raccolti da Lo Zaino:

Negli archivi correnti per prospect, per 3 anni dall’ultimo contatto con il cliente (possono quindi essere consultati dai servizi di¬†Lo Zaino. Non effettuiamo archiviazione intermedia di questi dati (per i dati di interesse amministrativo per alcuni servizi, come per quanto riguarda il contenzioso, i termini di conservazione sono stabiliti dalle norme di prescrizione applicabili).

Per quanto riguarda i nostri ordini, i suoi dati saranno archiviati negli archivi correnti per 5 anni dalla fine dell’utilizzo degli ordini del cliente, e negli archivi intermedi per 5 anni dalla fine della conservazione negli archivi correnti. Lo stesso vale per i clienti.

Per quanto riguarda i dati bancari, sono archiviati negli archivi correnti per la durata della validit√† della carta bancaria (pi√Ļ un giorno). Non √® prevista alcuna archiviazione intermedia per i dati bancari.

I cookie e il loro utilizzo e tempistiche sono dettagliati nel paragrafo 7 della nostra politica.

6. ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI

6.1. Hai il diritto di richiedere l’accesso, la modifica e la rettifica dei tuoi Dati.

6.2. Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati.

Chiarimento importante: per questo devi contestare l’esattezza dei tuoi dati personali per il tempo necessario a consentirci di verificare la conformit√† di questi ultimi. Oppure, nel caso in cui ritieni che il nostro utilizzo dei tuoi dati personali sia illecito e tu richieda una limitazione del loro utilizzo e non la cancellazione. No

non abbiamo pi√Ļ la necessit√† di utilizzare i tuoi dati per le finalit√† di cui al paragrafo 3 ma i tuoi dati sono comunque utili per l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei tuoi diritti in sede giudiziaria, nel caso in cui tu decida di esercitare il tuo diritto di opposizione durante il tempo necessario per la verifica per determinare se i motivi legittimi che stiamo perseguendo prevalgono sui tuoi.

6.3. Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi Dati.

Qualora Lei richieda la cancellazione dei Suoi dati personali, Lo Zaino¬†potr√† comunque conservarli in formato di archivio intermedio per il tempo necessario all’adempimento dei propri obblighi legali, contabili e fiscali.

6.4. Hai il diritto di rivendicare l’esercizio del tuo diritto di opporti alle operazioni di trattamento utilizzate a fini di prospezione commerciale.

In caso di prospezione via e-mail, hai il diritto di richiedere la modifica o la cancellazione delle newsletter cliccando sul link ipertestuale “cancellami” presente in tutte le newsletter, oppure navigando direttamente nella pagina dei contatti del sito Lo Zaino.

In caso di prospezione via SMS, √® possibile disiscriversi scrivendo “STOP SMS” al 3600

7, oppure navigando nella pagina contatti del sito Lo Zaino.

6.5. Hai il diritto di trasmettere le prerogative post mortem in materia di conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali.

In assenza di questo tipo di prerogativa, i vostri successori ed eredi hanno la possibilit√† di comunicare con Lo Zaino¬†per poter avere accesso agli utilizzi di tali dati e per consentire una “organizzazione e liquidazione del patrimonio del defunto” e/o o per chiudere l’account sul sito e/o richiedere il mancato ulteriore trattamento dei dati personali.

Puoi anche richiedere che i tuoi dati non siano comunicati a terzi in caso di morte.

6.6. Hai il diritto di rivendicare il tuo diritto alla portabilità.

6.7. Hai il diritto di revocare il tuo consenso all’esecuzione di operazioni di trattamento basate su questa base giuridica.

Chiarimento importante: Se decidi di revocare il tuo consenso, ciò non può incidere sulla liceità degli usi effettuati prima della revoca del consenso.

6.8. Hai il diritto, ogni volta che lo desideri, di proporre reclamo all’autorit√† di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di inviare il tuo reclamo (accompagnato da e-mail, cognome, nome, copia del tuo documento di identità e indirizzo postale) alla delegazione per la protezione dei dati di Lo Zaino tramite e-mail a contact@lo-zaino.com.

Entro un (1) mese al massimo dalla data di ricezione del reclamo, ti invieremo una risposta.

7. COOKIE

7.1. Cos’√® un biscotto?

Quando navighi su un sito web come il sito Lo Zaino, questo può poi, a tua scelta, inserire sul tuo ricevitore (computer, telefono o tablet), tramite il tuo browser, un file di testo.

Questo file di testo si chiama COOKIE. Questo cookie consente quindi a un sito Web come Lo Zaino, durante il periodo di validit√† o di memorizzazione prescritto del cookie, di identificare il destinatario utilizzato quando si effettua un’altra visita.
Solo l’emittente di un cookie pu√≤ leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.

7.2. A cosa servono i cookie su https://lo-zaino.com

Possiamo classificare diversi tipi di cookie per categorie. Alcuni sono emessi direttamente da Lo Zaino e dai suoi fornitori, ma alcuni a volte provengono da società terze.

7.2.1. Cookie emessi da Lo Zaino e dai suoi fornitori di servizi

Ci sono diverse categorie di cookie che possono essere trovati sul tuo mittente quando navighi sul nostro sito web:

7.2.1.1. Cookie “essenziali”.

Per poter accedere al nostro sito sono necessari cookie “essenziali”, ad esempio utilizzati per poter effettuare un ordine.
Se non fossero presenti, potresti riscontrare problemi nella navigazione del sito e non essere in grado di effettuare un ordine.

I cookie ‚Äúessenziali‚ÄĚ consentono inoltre a Lo Zaino¬†di tracciare la propria attivit√†.
Possono essere inseriti sul tuo trasmettitore da Lo Zaino o dai suoi fornitori di servizi.

7.2.1.2. Cookie “Analitici e di Personalizzazione”.

I cookie “analitici e di personalizzazione” non sono obbligatori, ci permetteranno di facilitare la tua ricerca, ottimizzare la tua esperienza con noi, saremo in grado grazie a loro di indirizzare al meglio le tue aspettative nonch√© di adattare le nostre offerte. e massimizzare l’organizzazione del nostro sito.

7.2.1.3. Cookie “pubblicitari”.

I cookie pubblicitari vengono visualizzati nelle aree pubblicitarie del nostro sito. Il punto per te è che il tuo time nav

igation è migliore e ottimizzato presentando offerte e annunci pubblicitari rilevanti per te.

Per fare ci√≤, i cookie “pubblicitari” prenderanno di mira le tue aspettative in tempo reale e ti offriranno contenuti pubblicitari personalizzati in base ai tuoi desideri e interessi attuali, attraverso la cronologia di navigazione recente su altri siti.
Questo per evitare di presentarti contenuti pubblicitari che non ti interessano. Allo stesso tempo, Lo Zaino preferisce vedere le sue offerte e gli annunci offerti agli utenti che ne saranno interessati.

Il contenuto pubblicitario offerto pu√≤ contenere cookie emessi da Lo Zaino¬†o dai suoi fornitori, o da terze parti tramite l’associazione di un cookie con il contenuto pubblicitario di un inserzionista.

7.2.2. Cookie emessi da società terze

Le terze parti che utilizzano i cookie sul nostro sito utilizzano la propria politica sulla privacy per questo. Questi cookie non sono necessari per l’utilizzo del nostro sito.

7.2.3. Cookie emessi da applicazioni di terze parti integrate nel nostro sito

Quando navighi nel nostro sito, potremmo includere applicazioni informatiche di terze parti, al fine di offrirti la possibilit√† di condividere contenuti e/o la tua opinione dal nostro sito con altre persone, ad esempio quando fai clic su “condividi” o ” mi piace‚ÄĚ che provengono dai social network.

Questi social network possono quindi identificarti attraverso questi pulsanti anche se non li hai utilizzati durante la tua navigazione sul sito. √ą possibile per loro farlo se durante la tua ultima navigazione sul sito eri contemporaneamente connesso o attivo sul tuo trasmettitore al tuo social network. Non abbiamo alcun controllo sugli usi che usano o sui dati che hanno.

Per saperne di pi√Ļ sull’utilizzo dei tuoi dati e dei contenuti pubblicitari, puoi andare da te

r social network e consultare le loro informative sulla privacy. Dovresti quindi essere in grado, attraverso queste politiche, di gestire le tue impostazioni in base alle tue preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network su cui sei registrato.

Informativa sulla privacy dei suddetti social network, clicca sul social network di tua scelta:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr

Per quanto riguarda la nostra rete pubblicitaria, ti ricordiamo, come accennato in precedenza, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di terze parti (inserzionisti all’origine della pubblicit√† presentata, fornitori terzi dell’inserzionista, ecc.).
Possono quindi con questi cookie e durante il periodo di validità prescritto di questi, offrire annunci pubblicitari nei luoghi messi a disposizione per annunci pubblicitari di terze parti, identificare il numero di contenuti che offrono nei nostri spazi, conoscere il pubblico di questi annunci e il numero di clic ; grazie a ciò potranno richiedere le somme loro dovute e stabilire le proprie statistiche. Possono anche sapere che il tuo mittente è colui che in precedenza ha visitato un altro sito contenente uno dei loro annunci pubblicitari, e quindi indirizzarti e personalizzare il loro contenuto se necessario.

7.3. Le opzioni offerte dal software del tuo browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).

Il software del tuo browser contiene molte opzioni a tua disposizione che puoi adattare alle tue preferenze. In questo modo, puoi quindi accettare o meno i cookie sul tuo trasmettitore.

Tuttavia, se scegli di accettare la memorizzazione di questi cookie sul tuo emittente, quando visiti siti o contenuti con cookie presenti, questi verranno automaticamente salvati sul tuo emittente.

A seconda delle tue preferenze, puoi scegliere di attivare un promemoria chiedendoti nuovamente se accetti o rifiuta i cookie prima della loro eventuale registrazione, oppure rifiutare ogni volta questa registrazione di cookie sul tuo emittente.

Tuttavia, √® importante sottolineare che le scelte che fai durante questa impostazione potrebbero essere in grado di modificare o alterare la tua navigazione su Internet o su determinati siti o servizi che richiedono l’uso di questi cookie (come per effettuare un ordine sul nostro sito per esempio).

Nel caso in cui preferissi rifiutare questi cookie sul tuo mittente o eliminare quelli gi√† registrati, decliniamo ogni responsabilit√† per le conseguenze dell’alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che risulterebbe dall’impossibilit√† dei nostri servizi di registrarsi o ‘ ‘ avere accesso ai cookie che vengono utilizzati per il loro funzionamento.

7.3.1. Come scegliere le opzioni in base al browser?

Hai diverse opzioni e possibili scelte disponibili a seconda del tuo browser. Per avere di pi√Ļ, tu po

uv consultare il menu di aiuto di questo.

Internet Explorer‚ĄĘ: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari‚ĄĘ: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome ‚ĄĘ: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=it&answer=95647

Firefox‚ĄĘ: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera ‚ĄĘ: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. TRASFERIMENTI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA

Il pi√Ļ delle volte, i tuoi dati sono archiviati all’interno dell’Unione Europea.

Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell’Unione Europea, condividiamo alcuni dei tuoi dati in paesi terzi, ad esempio con paesi terzi in cui la Commissione Europea non ha effettuato una valutazione sul livello di conformit√†.

In questo caso, ci adoperiamo affinch√© tale condivisione dei dati avvenga nel rispetto delle normative annesse e che sia garantita la tutela della tua privacy e dei tuoi diritti fondamentali (ad esempio con l’utilizzo di clausole contrattuali della Commissione Europea).
Il Garante per la protezione dei dati personali può, su tua richiesta, fornirti maggiori informazioni sul trasferimento dei dati.

9. MISURE DI SICUREZZA

Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza conforme ai rischi per i diritti e le libert√† delle persone rispetto ai punti di cui al punto 2. Per questo, teniamo conto dell’ origine , ambito, contesto, costi e stato delle conoscenze, le finalit√† del trattamento, ma anche i rischi individuati.

Inoltre, siamo aggiornati con lo standard di sicurezza del settore delle carte di pagamento PCI DSS, che riflette il nostro impegno per la sicurezza.

10. PROFILAZIONE E DECISIONE AUTOMATIZZATA

Con il trattamento automatizzato che utilizziamo (ad esempio la profilazione), sei soggetto a effetti legali che ti riguardano.
Tutto ci√≤ √® essenziale per la conclusione o l’esecuzione del contratto tra voi e noi.
Questo √® il modo in cui possiamo offrire ed eseguire l’automazione dell’identificazione dei clienti e “4 x pagamento”. Le basi di questa operazione sono legate all’analisi di diverse variabili riguardanti la tipologia dei prodotti, la ser

vizi ordinati o il profilo del cliente.

Se il rischio è valutato con queste statistiche come troppo grande (frode/non pagato), allora questo metodo di pagamento non sarà offerto.

Tuttavia, se lo desideri, puoi ottenere l’intervento umano sebbene le decisioni siano automatizzate, quindi puoi esprimere la tua opinione e/o opporti alla decisione automatica.

11. AGGIORNAMENTO E REVISIONE DELLA POLITICA

La nostra politica sui dati personali sarà aggiornata ogni volta che sarà necessario al fine di rispettare sempre le normative applicabili alla protezione dei tuoi dati (almeno ogni tre (3) anni).Lo ZainoLo Zaino

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